Недавно зарубежная служба послепродажного обслуживания JUGAO отправилась в Киркук, Ирак, чтобы предоставить ключевому местному клиенту эффективное техническое обслуживание оборудования и целенаправленное обучение операторов, обеспечивая стабильную и эффективную работу производственной линии клиента с профессиональной поддержкой.

Данная сервисная задача возникла из запроса на техническое обслуживание критически важного оборудования на заводе клиента. Получив запрос, JUGAO оперативно скоординировала и собрала специальную команду старших инженеров, организовала их поездку и прибыла на место в кратчайшие сроки. На заводе в Киркуке инженерная команда провела всестороннюю и тщательную диагностику и техническое обслуживание оборудования JUGAO, используемого клиентом, быстро устранила технические проблемы и восстановила оборудование до оптимальной производительности.

Помимо своевременного ремонта, команда также провела второй раунд интенсивного обучения на месте, адаптированного под текущие производственные особенности клиента и новых операторов. Обучение было сосредоточено на ежедневных проверках оборудования, выявлении распространенных неисправностей и их устранении, а также на применении расширенных функций, с целью дальнейшего повышения способности команды клиента самостоятельно обслуживать и эффективно использовать оборудование.

' Наша главная забота — обеспечение ’ стабильного производства наших клиентов, ' сказал инженер послепродажного обслуживания JUGAO после завершения сервисной сессии. ' Где бы ни находились наши клиенты, своевременный отклик и надежная техническая поддержка — это наша непоколебимая обязательство. '

Представитель клиента высоко оценил профессионализм и преданность команды JUGAO: ' Найти такое профессиональное и отзывчивое сервисное обслуживание от производителя оригинального оборудования (OEM) в Киркуке — непростая задача. Команда JUGAO не только решила нашу проблему, но и укрепила нашу уверенность в продолжении использования и доверия к передовому китайскому оборудованию. Это был впечатляюще качественный сервис. '

Эта поездка в Киркук вновь подтвердила эффективность и надежность ’ глобальной системы послепродажного обслуживания JUGAO. Компания стремится превзойти ожидания клиентов, обеспечивая безопасное производство и эффективную работу своих глобальных клиентов с помощью быстрого реагирования и надежного сервиса.